e-Fatura ve e-İrsaliye programı hakkında sık sorulan sorular

Hayır. Test modu açık olduğu sürece belgeler yalnızca simüle edilir, resmi ortama ulaşmaz. Canlı kullanıma geçmeden önce bağlantı testi butonuyla entegratör erişiminizi doğrulamanız, ayarların ve giriş bilgilerinin doğru kaydedildiğinden emin olmanız önerilir.

Hayır. e-Arşiv iptali yalnızca VBT sağlayıcısıyla desteklenir; ELogo tarafında bu işlem yapılamaz. İptal ihtiyacınız düzenli olacaksa entegratör tercihinizi bu kısıtı göz önünde bulundurarak belirlemeniz, sonradan yaşanacak işlem sıkıntılarını önler.

Daha önce kaydettiğiniz parola olduğu gibi korunur, silinmez veya sıfırlanmaz. Parolayı değiştirmek istiyorsanız yeni değeri açıkça yazmanız gerekir. Aynı kural E-Dönüştür anahtarları için de geçerlidir; boş bırakılan anahtar alanı mevcut değerini sürdürür.

Hayır. Aktarılmış belge, orijinal kaydın korunması amacıyla kilitlenir ve silinemez; listede kilit işaretiyle görünür. Henüz aktarılmamış kayıtlar silinebilir. Hatalı bir aktarım olduysa düzeltmeyi satınalma tarafındaki iptal veya düzeltme akışı üzerinden yürütmelisiniz.

Onaylanan e-fatura ve e-irsaliye artık değiştirilemez, yalnızca görüntülenir. Böyle bir durumda önce belgenin gönderilip gönderilmediğini veya reddedilip reddedilmediğini kontrol edin; ardından tekrar gönderim için taslağa alma ya da iptal seçeneğinden uygun olanı kullanın.

Bu ayar kapalıyken belgeler kendiliğinden listeye düşmez. Ya parametre ekranından otomatik çekimi açıp dakika cinsinden aralığı belirlemeli ya da gelen belge listelerindeki manuel tazeleme işlemini düzenli aralıklarla yapmalısınız. Aksi halde tedarikçi belgeleri gözden kaçabilir.

Bu uyarı, entegratör oturumunun zaman aşımına uğraması veya aynı hesapla başka bir noktadan giriş yapılması durumunda çıkabilir. Sistem durumu algılayıp yeniden bağlanır ve işlemi tekrarlar; elle müdahale gerekmez. Sorun sürerse kullanıcı adı ve parolanın geçerliliğini kontrol edin.

Her iki yönde de kur bilgisi olmadan işlem yapılmaz. Giden faturada kur yoksa belge onaylanamaz; kuru elle girebilirsiniz. Gelen dövizli belgede kur yoksa yanlış TL tutarı oluşmaması için otomatik aktarım durdurulur ve faturayı elle işlemeniz istenir.

Simülasyon amaçlı test seçeneğinin yanında E-LOGO, VBT ve E-Dönüştür (BirFatura) kullanılabilir. Tercih şirket bazında yapılır, bir şirkette yapılan değişiklik diğerlerini etkilemez. E-Dönüştür için panelden üretilen üç anahtar parametre ekranındaki ilgili bölüme girilir.

Sağlayıcı olarak E-Dönüştür seçiliyse parametre ekranında kontör sorgulama butonu belirir ve hesabınızdaki kalan miktarı anında gösterir. E-LOGO tarafında bu sorgu arayüzden desteklenmediği için kontör bilgisini sağlayıcının kendi panelinden takip etmeniz gerekir.

Evet. Parametre sayfasının alt bölümünde şubelere ve kullanıcılara ayrı e-fatura ile e-arşiv serileri açabilirsiniz. Otomatik numara üretiminde önce kullanıcı, sonra şube, en sonda şirket geneli dikkate alınır. Tanım yapmazsanız işleyiş şirket serisiyle aynı şekilde sürer.

Parametre düzenleme sayfasındaki sayaç kartından ilgili seri ve yıl için son numarayı yazmanız yeterlidir; yeni belgeler bir sonraki numaradan başlar. Sayaç, o seride kesilmiş en büyük numaranın altına düşürülemediğinden aynı numaranın ikinci kez oluşması engellenir.

Belge detayındaki uyarının yanındaki hızlı cari oluşturma düğmesiyle sayfadan ayrılmadan kart açabilirsiniz. Unvan, vergi numarası ve dairesi, adres, il, ilçe, telefon ve e-posta belgeden dolu gelir; kaydettiğinizde uyarı kalkar ve aktarım yeniden denenir.

Evet. Kabul penceresinde şube ve depo seçtiğinizde eşleştirilmiş satırlar üzerinden giriş hareketi oluşturulur. Reddettiğinizde açıklama girersiniz ve stok etkilenmez. Kabul edilen belgeyi satınalma faturası taslağına aktardığınızda giriş ikinci kez yazılmaz, yalnızca belge bağlantısı kurulur.

Muhasebe ekibi satış faturalarını elektronik olarak gönderir ve gelen belgeleri satınalmaya aktarır; depo personeli irsaliye düzenler, gelen irsaliyeleri değerlendirir; yönetici sağlayıcı ayarlarını yapar. Modül etkin şirkette finans ile stok menüleri de yetkiler dahilinde görünür hale gelir.